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よくあるご質問

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ご契約について

「問い合わせ」から「契約」「利用開始」までは、どういう流れですか?
「問い合わせ」⇒「トランクルームのご案内」⇒「お申込み」⇒「与信審査」⇒「ご契約・鍵のお渡し」⇒「ご利用開始」となります。
詳細の流れ 及び 「お申込み・ご契約」時の必要書類については『ご利用までの流れ』をご確認下さい。
申込み時は どうすればいいですか? 必要書類はありますか?
① 当社指定の「トランクルーム賃借申込書」へご記入・ご捺印のうえご提出いただきます。
② お申込み者様の「健康保険証」又は「運転免許証」の写し / ご法人様の場合は「会社謄本」の写しをご提出していただきます。
申込みをしてからどれくらいで利用できますか?
お申込みを頂いてから3日間程度でご利用いただけます。
但し、お急ぎの方は営業担当者までご相談下さい。出来るだけお客様のご都合に合わせて対応させていただきます。
契約期間はどれくらいですか? 短期間でも契約できますか?
契約期間は2年間の一時使用賃貸借契約となり、以後は2年毎に契約をさせて頂きます。
最短ご契約期間は1ヶ月からご利用が可能です。
更新料はかかりますか?
2年間の契約期間満了後、更新される際に月額利用料金の1ヶ月程度を頂戴しております。
月額利用料金の支払い方法は?
ご契約時に「口座自動引落し」の手続きをさせて頂き、お支払い頂きます。

引落し口座の名義人様とご契約者様が異なる場合は、ご相談下さい。

ご解約に関して

解約時の手続きは?
ご解約は、お申し出いただいた日の翌月末日付の解約にて いつでも出来ます。
  1. まずは、お電話にてご解約の意向をお申し出ください。
    ・ 解約は、最短で電話を頂いた日の翌月末日となります。

    ご解約時の日割り計算は行っておりませんので、ご了承ください。

    当社から、「解約申込書」をお送りさせて頂きます。

  2. 「解約申込書」に必要事項をご記入のうえ、当社までFAX または 郵送にてご返送下さい。

    「解約申込書」の受領をもって正式なご解約の受付となります。

  3. ご解約日までに、レンタル収納スペース内のお荷物を出していただき、鍵一式のご返却うえ、レンタル収納スペースの明渡しをしていただきます。

    当社にてレンタル収納スペースの明渡し確認のうえ、解約手続が完了しましたら、お預かりしている保証金をご契約内容に基づき解約月の翌月20日にお振り込みにて返金いたします。但し、【破損・汚損などによって原状回復費用が必要な場合】 【未払い金】があった場合には保証金と相殺させて頂きます。

ご利用に関して

トランクルームへ収納保管をするときに、何かサポートサービスはありますか?
 お客様が「より便利」に「より使いやすく」レンタル収納スペースをご利用頂く為に、収納に関わる様々な問題を解決するための「便利なサポートサービス」をご用意しています。是非ともご活用いただき、快適に当社トランクルームをご利用下さい。
 詳細については、『便利なサポートサービス』をご確認ください。
夜間でも利用可能ですか?
24時間365日ご利用可能ですので、お仕事のお忙しい方でもご都合にあわせてご利用いただけます。
但し、近隣への配慮から良識に則していただく場合があります。

一部のトランクルームはご利用時間に制限があるものもございます。
詳細は、各トランクルーム詳細ページにてご確認下さい。

最終更新|2016年08月11日 16時58分

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